Le segnalazioni riguardanti finti addetti di Acinque Energia sono in costante crescita. Questi soggetti contattano telefonicamente i clienti, cercando di proporre cambi di fornitura di luce e gas. In risposta a questa situazione, la multiutility ha deciso di lanciare un appello alla prudenza, poiché tali operatori adottano modalità improprie e sospette, talvolta chiedendo informazioni sensibili relative alla fornitura.
Falsi promoter: un problema crescente
Le segnalazioni indicano che i contatti telefonici avvengono in modo poco trasparente. Gli interlocutori tentano di convincere i cittadini a cambiare operatore senza fornire informazioni chiare o verificabili. È importante ricordare che il mercato dell’energia è liberalizzato e ogni consumatore ha il diritto di scegliere il proprio fornitore in un contesto di concorrenza leale e consapevole.
L’appello alla cautela di Acinque Energia
“Acinque Energia, azienda di luce e gas attiva nel territorio, invita i cittadini a prestare attenzione e si rende disponibile per chiarire eventuali dubbi – si legge nella nota diramata dalla società – I cittadini possono contattare gli sportelli territoriali Acinque o utilizzare i canali dedicati, tra cui il numero verde 800.822.034 e il numero WhatsApp 348.9891003, per verificare l’attendibilità delle proposte commerciali e, se necessario, esercitare il diritto di ripensamento in caso di contratti sottoscritti senza piena consapevolezza.”
Strumenti per verificare le chiamate
Acinque Energia ha attivato un servizio online, accessibile sul sito www.acinque.it/chiamate-sospette, che consente di verificare se il numero da cui si è ricevuta la chiamata è associato ad Acinque Energia, permettendo così di accertare l’affidabilità dell’operatore.
“Acinque Energia ribadisce che la propria attività si fonda sulla chiarezza delle offerte e sulla trasparenza nei rapporti con i clienti – continua la nota – La società resta a disposizione, tramite numero verde e sportelli, per supportare chi ritiene di essere stato indotto a effettuare scelte non consapevoli.”