Saronno Servizi S.p.A. fa un significativo passo avanti nel processo di innovazione e digitalizzazione dei servizi, introducendo l’invio degli atti amministrativi in formato digitale. Questo nuovo sistema si basa sull’integrazione tra l’App IO e SEND – Servizio Notifiche Digitali, la piattaforma nazionale per le notifiche a valore legale, consentendo la trasmissione di comunicazioni ufficiali in modalità digitale, in conformità con la normativa vigente.
Cos’è SEND e come funziona
SEND è la piattaforma progettata per facilitare la digitalizzazione dell’invio degli atti da parte degli enti pubblici. Collegandosi all’App IO, permette di notificare documenti ufficiali, riducendo notevolmente tempi e costi rispetto alla tradizionale raccomandata cartacea. Cittadini e imprese possono ricevere le comunicazioni direttamente sul proprio smartphone in modo sicuro e veloce, rispettando le disposizioni di legge.
Il processo di notifica digitale
Il processo è semplice e diretto: inizia con l’emissione dell’atto da parte di Saronno Servizi S.p.A., prosegue con l’invio tramite la piattaforma SEND e si conclude con la notifica sull’App IO al destinatario. Gli utenti ricevono un avviso immediato e possono accedere al documento autenticandosi con SPID o Carta d’Identità Elettronica. Attraverso l’app, è possibile consultare e scaricare l’atto e, se necessario, effettuare il pagamento degli importi dovuti in pochi passaggi.
Le tipologie di comunicazioni
Utilizzando il sistema SEND, è possibile inviare diverse tipologie di comunicazioni ufficiali, tra cui avvisi di pagamento relativi a TARI, IMU e altri servizi gestiti, solleciti amministrativi, comunicazioni formali con valore legale e atti che richiedono una presa visione certificata. Il sistema assicura la tracciabilità della notifica e la certezza della consegna, in linea con le norme sulla digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.
I vantaggi per cittadini e imprese
L’uso combinato dell’App IO e di SEND offre numerosi vantaggi: le notifiche arrivano in tempo reale senza attese postali, si eliminano i costi di stampa e spedizione, l’accesso tramite identità digitale garantisce sicurezza e validità legale, e i pagamenti possono essere effettuati direttamente dall’app tramite il circuito PagoPA in modo semplice e immediato.
Un rapporto più semplice tra ente e cittadino
L’adozione di SEND segna un’evoluzione importante nel rapporto tra ente e cittadino. La digitalizzazione degli atti amministrativi semplifica le procedure, migliora l’efficienza e la trasparenza dei servizi, e riduce l’impatto ambientale. I cittadini possono gestire comunicazioni e pagamenti in un’unica piattaforma digitale, con meno burocrazia e tempi più rapidi, allineati con il percorso di innovazione della Pubblica Amministrazione italiana.